ろう者、聴者夫婦の電話リレーサービス使いどき

僕

聴覚障害者向けの電話サービスがあるから使ってみようよ

妻

あるのは知ってるけど、よく調べてなくって

妻が電話する必要があるときは、基本僕や妻の親が代わりに電話をしているのが現状です

ほとんどの聴覚障害者は電話せざるを得ない時、身近な聴者に頼るかメールやFAXで連絡を取り合っていると思います

ただ、聴者が身近にいない、いたとしても24時間365日すぐに代わりに電話をできる訳ではないので、万全とは言い難い

また、メールやFAXだと対応がどうしても遅いので、急ぎの要件だったら無意味です
※しかも問い合わせメールは大抵わかりにくいところに載っている

日常生活において当たり前に利用されている電話で、行政や企業も電話での問い合わせを前提にサービス提供をしていることが多い状況

聴覚障害者は電話についてもどかしい側面があったと思います

この状況を打破するために聴覚障害者も電話が利用できるようにしたのが「電話リレーサービス」

僕

どんなサービスか、どんな時に使おうか妻と話したのでまとめていきます

この記事でわかること

このブログは聞こえない妻(リヨン)と聞こえる夫(ナンゴー)が運用しています

プロフィールとブログコンセプト
https://deafnesslife.com/profile/

ブログにする程でもないようなことを呟いています(ナンゴー)
https://twitter.com/nango_ck

趣味のイラストを載せています(リヨン)
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電話リレーサービスとは？

僕

聴覚障害者等が通訳オペレーターを介して電話することができるサービスです

総務省が日本財団電話リレーサービスへ委託して提供しており、2021年7月1日から開始した比較的新しいサービスです

24時間365日、聴者からろう者へ、ろう者から聴者へ、緊急通報機関利用することができ、通訳オペレーターを介して聴者同様に電話サービスを利用することができます

手話か文字チャットで通訳をしてくれますので、手話が得意でない方も文字チャットで利用できます

妻

手話通訳付きのサービスは利用時間が限られているので、24時間365日利用できるのはすごい

サービス概要はyoutube動画がわかりやすいのでご視聴ください

2022年12月時点で利用登録者数は11,275名で、利用対象者への普及具合はまずまず

僕

月額料ありプラン、月額料なしプラン　の2種類あります

上記の料金は聴覚障害者の人が発信する場合に、通常のドコモ等のキャリア通話料とは別に発生します

固定電話への電話の場合、12分以上通話すれば月額料金ありのプランの方がお得です